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美发店毛巾收费1元合理不?

2015-1-24 18:20| 发布者: 冰封之界| 查看: 1655| 评论: 0|原作者: fislw

摘要: “我家附近的美发店用的毛巾现在开始收费了,服务员说是消毒毛巾1元一条,这样的收费合理吗?”昨日,消费者陈女士向记者反映此事。随后,记者分别走访了海口路和金川街附近的两家美发店,发现消毒毛巾的使用均需额 ...

“我家附近的美发店用的毛巾现在开始收费了,服务员说是消毒毛巾1元一条,这样的收费合理吗?”昨日,消费者陈女士向记者反映此事。随后,记者分别走访了海口路和金川街附近的两家美发店,发现消毒毛巾的使用均需额外支付费用。
  美发店毛巾收费不为赚钱

  昨日,记者在其中一家美发店看到,洗头躺床的位置周围堆满了紫色的毛巾,每条毛巾都被独立的透明塑料袋包裹。

  “这是消毒毛巾,1元一条。”在记者准备剪发前,洗头工明确告知。“那有不用花钱的毛巾吗?”“我们店用这种消毒毛巾已经一年多了,都是收费的,没有免费的,免费的也不安全啊?有时候别人染发的膏剂很难清理,还是消毒毛巾更干净。”洗头工如是说。

  随后,在另一家美发店内,记者也得到了同样的答案。

  在记者修剪头发的过程中,有两个男人将两大包消毒毛巾送到了美发店内。据美发师张先生介绍,店里平均每天的毛巾用量在150条左右。“如果遇到染烫的顾客,相对使用毛巾的数量就会多一些,平均每人3条左右。”张先生告诉记者,其实这些消毒毛巾并不是一次性的,顾客使用后回收,统一有专门的清洗机构拿走后清洗、消毒。“我们店每天要使用大量毛巾,清洗很困难,且烫发、染发药水气味很大,简单的清洗保证不了毛巾的卫生,甚至有顾客因此过敏。很多顾客有意见,因此,就开始使用这种消毒毛巾,收1元钱只是象征性的,根本不指望毛巾赚钱。

  毛巾清洗消毒的成本低廉

  在某网站中,记者输入消毒毛巾,弹出的页面达12页,其中涉及消毒毛巾买卖、消毒毛巾厂出兑及消毒设备转让的信息。

  在多家消毒毛巾的招商页面,记者发现专供美发店、饭店使用的消毒毛巾,洗涤成本仅在0.2元至0.4元,派送为0.2元左右,供给商家的价格为每条1元,可重复清洗。

  随后,记者按页面上的联系电话,向其中一家清洗消毒毛巾的厂家进行了咨询。一男性工作人员告诉记者,页面上标注的费用其实都是有空间的,如果用量大,价格上都存在一定优惠。“如果你每天使用消毒毛巾的数量在100条以上,我们可以从每条毛巾中拿出0.2元作为回馈,使用数量更多的话,那么还可以让多些利。”

  消毒是分内事为啥让顾客买单

  “对毛巾进行消毒本身就是美发店的分内事,怎么能让消费者承担这笔费用。我们不差这点钱,但不是那么回事啊!”陈女士认为美发店额外收取毛巾费用不合理。

  采访中,记者发现许多市民的想法和陈女士一样。不少市民认为,毛巾消毒是美发店的日常工作,不应将这部分费用转嫁给消费者。“难道不收费的毛巾就不消毒吗?”

  还有一些市民认为消毒毛巾收取费用是合理的,但不应强制消费,在配备收费毛巾的同时,也应提供可免费使用的毛巾供消费者选择,尊重消费者的意愿。

  未经消毒的毛巾不允许使用

  昨日,记者就此事咨询了长春市消费者协会工作人员。工作人员介绍,《消费者权益保护法》中明确规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。美发店可以在提供收费毛巾外,提供免费毛巾,让消费者自由选择。

  “美发中消费者使用的毛巾属于商家义务,由此产生的费用商家应当自行承担,而将这部分费用转嫁到消费者头上是不应该的。其次,消费者在消费前,商家有义务告知他们,要收取这部分费用,消费者对此有选择权,可以选择接受或拒绝。”工作人员告诉记者,在给消费者使用收费毛巾前,要先经过消费者允许,如果发现理发店强制使用收费毛巾,消费者可拨打12315投诉。

  同时,记者从2007年发布的《美容美发场所卫生规范》中看到,毛巾、面巾等公共用品、用具应“一客一换一消毒”,未经消毒的毛巾不允许使用。这表明,即使不使用美发店独立包装收费的消毒毛巾,美发店提供的其它毛巾也应消毒。

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